De inschrijvingen voor onze activiteiten, workshops, vakantiekampen en speelpleinwerking verlopen via het portaal Kwandoo. Hier maak je eerst een account aan, waarna je kan inschrijven voor de activiteiten. Via dit account heb je ook steeds een overzicht van je inschrijvingen, betalingen en heb je toegang tot attesten voor de mutualiteit enz.
Hieronder vind je stap voor stap uitleg over het werken met Kwandoo.
Onderaan deze pagina vind je bovendien twee uitgebreide handleidingen met afbeeldingen: eentje voor inschrijven via de gsm en eentje voor wanneer je werkt met de laptop of computer.
EEN ACCOUNT AANMAKEN IN KWANDOO.
Klik hieronder op de link om een account aan te maken in Kwandoo en in te schrijven.
De registratie verloopt in 3 stappen:
- STAP 1: Maak een account aan voor deze toepassing. Dit kan je best op voorhand doen om tijd te winnen tijdens de inschrijvingsperiode. Wil je je kinderen inschrijven? Maak eerst een account aan op je eigen naam. De kinderen kan je later toevoegen aan je account.
- STAP 2: Na het doorlopen van de registratieprocedure ontvang je een activatiemail op je e-mailadres.
- STAP 3: Vervolgens kan je inloggen op je account en jouw gezinsleden toevoegen. Voor je kinderen wordt ook gevraagd een vragenlijst in te vullen. Let op, indien dit niet ingevuld is, kan je je kind niet inschrijven voor het aanbod.
Door in te loggen in je account, kan je steeds je gegevens aanpassen waar nodig.
Registreren kan ook zonder kaartlezer!
INSCHRIJVEN VOOR EEN ACTIVITEIT
- Je kiest je activiteit door gebruik te maken van de filters aan de linkerzijde van de pagina (leeftijd, zoekwoord...). Opgelet! Indien je op de smartphone wil inschrijven, vind je de filters helemaal onderaan. Je moet dus volledig naar onder scrollen om de resultaten te filteren.
- Kies uit de gefilterde resultaten de activiteit waarvoor jij wilt inschrijven.
- Je ziet direct welke gezinsleden in je account in aanmerking komen voor inschrijving bij deze activiteit. Op de gewenste naam klikken en je bent ingeschreven.
- Je wordt automatisch doorverwezen naar een betaalpagina.
VOOR IEMAND ANDERS INSCHRIJVEN
- Een vriendje of vriendinnetje toevoegen voor inschrijving voor ons aanbod.
Je kan tot maximaal 2 vriendjes buiten je gezinsleden inschrijven. Voor meer info hierover, zie https://genk.kwandoo.com/site/faq “Kan ik ervoor zorgen dat mijn kind samen zit met zijn vriendjes?”.
Opgelet! Bij het toevoegen van kinderen die niet gedomicilieerd zijn in Genk: Deze inschrijvingen kunnen niet geboekt worden op de dag van inschrijving voor inwoners van Genk !
EEN ACTIVITEIT BOEKEN
- Je kan pas inschrijven op het ogenblik waarop de online inschrijvingen starten. Als je maandag voor 19 uur het aanbod opent, kan je het enkel bekijken.
- Denk eraan om regelmatig je scherm te vernieuwen om steeds een actuele situatie te zien.
- Klik op de activiteit van je keuze, duid de deelnemers aan en voeg de inschrijving toe aan je winkelmandje.
- Eens je al je activiteiten in je winkelmandje hebt geplaatst, dien je enkel te bevestigen en te betalen. Je inschrijving is pas definitief na betaling!
OP DE WACHTLIJST PLAATSEN
Wanneer het systeem een activiteit als “volzet” aangeeft, probeer dan later nog eens opnieuw. Wie weet heeft iemand de door jouw gewenste plaats dan toch niet geboekt. Je kan je ook sop de wachtlijst plaatsen, indien deze beschikbaar is voor de gekozen activiteit. Het is altijd mogelijk dat er door omstandigheden terug plaatsen vrijkomen. De wachtlijst is enkel van toepassing op de lessenreeks of het kamp waarvoor je je op de wachtlijst hebt opgegeven en vervalt na deze periode.
In sommige gevallen kan je recht hebben op een korting of een tussenkomst van de mutualiteit. Ontdek de verschillende mogelijkheden onder "Lees ook" op deze pagina. LET OP: als je recht hebt op verhoogde tegemoetkoming, moet je dit melden voordat je je inschrijving uitvoert
NOG VRAGEN?
Check onze FAQ voor een antwoord op de meest voorkomende vragen over aanbod, inschrijvingen en betalingen.
